Termos e condições de promoções

POLÍTICA DE SAÚDE - REGULAMENTO DAS PISCINAS de La Chabetaine - CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
De acordo com a legislação em vigor, o uso de máscara deixou de ser obrigatório na nossa casa de hóspedes .
Segurança sanitária : A sua saúde continua a ser a nossa prioridade, tomamos as medidas de higiene necessárias para o receber com a maior segurança possível. A limpeza sempre foi e continua sendo o critério essencial para nós. Mas é ainda mais crucial, pois todos visamos reduzir a propagação do Covid-19. Devem ser respeitadas as medidas sanitárias preconizadas pela Saúde Pública do FPS dentro do nosso alojamento, nomeadamente no que diz respeito ao número de hóspedes por alojamento: aplicam-se as mesmas regras que às reuniões privadas em residência.
Gestos de barreira :Respeitaremos as regras de distanciamento físico e receberemos vocês com pelo menos 1,50 metros de distância. Iremos de máscara e luvas para vos receber. As chaves desinfectadas ser-lhe-ão entregues num tabuleiro, dispensador de gel hidroalcoólico e lenços estão disponíveis na recepção e em frente aos quartos. Você está cuidadosamente convidado a vir com sua máscara pessoal lavável.
Chegada e partida : os horários serão fixados de comum acordo para a sua chegada (entre as 17:00 e as 21:00) e para a sua partida (entre as 8:00 e as 10:00), a fim de limitar ao máximo o contato.
Registo : os seus dados de contacto serão registados à chegada e guardados durante 14 dias após a partida para facilitar, se necessário, qualquer posterior rastreio de contacto no âmbito da rastreabilidade efectuada pelas autoridades competentes. Uma cópia do bilhete de identidade ou passaporte de cada viajante é solicitada à chegada. Em conformidade com o RGPD, estes dados apenas podem servir para esta finalidade;a menos que expressamente acordado em contrário. Os clientes que recusarem terão o acesso negado ao nosso alojamento.
Se for um viajante suscetível de ser afetado pelo COVID-19, ou apresentar sintomas respiratórios ou tiver estado em contacto com uma pessoa afetada pelo Covid-19 nos 14 dias anteriores à sua estadia em La Chabetaine, terá de adiar a sua estadia. . Se uma pessoa apresentar problemas de saúde sugestivos de COVID-19 à chegada, infelizmente teremos de lhe recusar o acesso ao nosso alojamento.Alojamento : nossa casa de hóspedes não possui cama extra dobrável. Nossos quartos são para 2 pessoasmáximo, exceto no quarto Aurore que pode acomodar uma 3ª pessoa em um sofá-cama (90x200cm) adequado para uma criança menor de 15 anos.
Limpeza : Diariamente é efectuado um serviço de repintura, com mudança de roupa de cama a partir da 3ª noite de estadia. A limpeza dos quartos é feita entre as 10h00 e as 13h00, solicitando-se aos inquilinos a desocupação do quarto durante este período para que possamos fazê-lo, salvo acordo prévio A limpeza reforçada é feita por nós, com uso de máscaras e luvas . Áreas de convivência, quartos e banheiros serão arejados por no mínimo 20 minutos e depois limpos com água e sabão. Desinfecção de superfícies (mesa, criado-mudo, maçaneta, interruptores, assento sanitário, piso, rampa, pequenos equipamentos utilizados como controle remoto, torradeira, batedeira, etc.) com água contendo 1% de alvejante ou solução de álcool 70%. Áreas comuns e áreas de risco (maçanetas, corrimãos, interruptores, etc.)serão desinfetados duas vezes ao dia.
Roupas de cama e banho : A lavagem das roupas de cama e banho é feita em ciclos de lavagem a 60° mínimo, secagem ao ar livre ou na secadora, engomadoria é feita em casa.
Loiça e talheres : feitos por ciclos de lavagem na máquina de lavar loiça a 60° no mínimo.
Documentação, brochuras, livros, jogos de tabuleiro, enfeites de mesa : foram retirados do nosso alojamento a conselho do Ministério da Saúde. Endereços, informações e atividades na região podem ser encontrados: https://www.lachabetaine.be/activites-et-adresses-importantes/
Seu café da manhã : 8h00 – 9h30 (exceto mediante acordo prévio)
Piscina: Regulamento do B&B La Chabetaine maio 2022

Um terraço móvel, Rolling-Deck® cobre e protege a piscina de La Chabetaine fora do horário de funcionamento (de acordo com a norma NF P90-308).A abertura e fecho da esplanada móvel são geridos exclusivamente pelos proprietários que se reservam o direito de bloquear o acesso por motivos imperiosos.
Acesso : pelo pórtico à esquerda da entrada principal e pelo caminho de acesso à casa da piscina. Fora do horário de funcionamento da piscina, o pórtico estará fechado.
Horário de funcionamento da piscina : A piscina está aberta apenas na temporada, todos os dias das 10h30 às 13h30 e das 15h00 às 19h00, exceto em circunstâncias especiais ou mau tempo. Fora destes horários, os utentes são obrigados a desocupar a piscina para que possamos realizar trabalhos de manutenção, limpeza e desinfeção.
A piscina é sem supervisão e proibida para crianças desacompanhadas de um adulto responsável.
Os bebês devem usar fraldas especiais para piscina.
A utilização da piscina exterior é por sua conta e risco, declinamos qualquer responsabilidade em caso de acidente, roubo ou danos materiais seja na água, na casa da piscina, nos terraços ou no jardim. .
A utilização da piscina está reservada apenas a pessoas alojadas no La Chabetaine e apenas se os clientes não apresentarem sintomas que possam estar relacionados com o Covid-19 ou se não tiverem estado em contacto com uma pessoa com Covid-19 ou pessoa com sintomas reminiscentes de Covid-19 nos 14 dias anteriores à sua estadia.
O acesso à piscina é proibido: - Pessoas em estado de embriaguez ou sob a influência de drogas - Pessoas ou grupos que perturbem a ordem ou ponham em perigo a segurança - Pessoas que se recusem a observar este regulamento - Pessoas portadoras ou suspeitas de doenças contagiosas -Para pessoas com feridas abertas, bem como pessoas com problemas de pele.
O acesso à piscina e a utilização das instalações sanitárias são proibidos a não clientes.
O acesso à sala técnica da casa da piscina é totalmente proibido aos clientes.
Gel hidroalcoólico e dispensador de sabonete estão disponíveis na casa da piscina.
É obrigatória a desinfeção das mãos dos utentes à entrada do balneário ao ar livre.
Não é necessário usar touca de natação, mas pessoas com cabelo comprido devem prendê-lo ou usar uma touca de natação .
As mãos devem ser lavadas antes e depois de ir ao banheiro.
Obrigação de cada nadador tomar um duche exterior com enxaguamento dos pés antes e depois da utilização da piscina.
Respeito pela distância física de 1,5m dentro e à volta da piscina bem como nas zonas comuns. Na piscina, a distância exigida deve ser observada ou mesmo assegurada de forma independente.Evite a formação de grupos, principalmente nas bordas da piscina, na área de descanso e nas escadas.
É proibido beber e comer ao redor e na piscina.
É proibido mascar pastilhas elásticas na piscina.
Saltos e mergulhos na piscina são proibidos.
O uso de máscara é obrigatório nas áreas comuns. Todos os clientes devem ter uma máscara sobre eles.
Uma toalha de piscina pessoal obrigatória deve ser trazida pelo cliente e deve ser colocada na espreguiçadeira. Possível oferta de aluguel:toalha de banho com suplemento de 4€/pessoa/estadia e/ou roupão com suplemento de 6,00€/estadia. A devolver-nos no final da estadia ou caso seja necessária uma alteração.
Quem causar danos será considerado legalmente responsável e solicitado a compensar os danos.

Os nossos hóspedes são parte integrante da nossa política de saúde: são tomadas as máximas precauções para a segurança dos nossos viajantes, reciprocamente, pedimos a todos que nos ajudem a manter um ambiente saudável para si e para as pessoas que se seguirão. Por favor, informe os hóspedes que partem se ficarem doentes no prazo de 14 dias após a sua estadia. Damos grande importância aos desejos de nossos clientes, se você tiver alguma dúvida, expectativas especiais, informe-nos, tentaremos respondê-los da melhor maneira possível. Essas regras, baseadas nas diretrizesrecomendados pelo Instituto Nacional de Saúde poderão sofrer alterações em função da evolução da pandemia e a que seremos obrigados a submeter-nos para o bem-estar de todos.
Obrigado pela sua colaboração e excelente estadia no La Chabetaine. Garantindo um ambiente relaxante propício ao relaxamento, à calma e ao seu bem-estar, tomamos todas as medidas necessárias para combater a propagação do Covid19.
Seus anfitriões, apesar de todos os cuidados tomados para combater o vírus, não podem ser responsabilizados por qualquer contaminação fora de seu controle.
Bea e Alin
A. DISPOSIÇÕES APLICÁVEIS E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS dos quartos de hóspedes em "LA CHABETAINE"
1 . OBJETOEstes termos e condições ('Condições de Venda') vinculam a pessoa singular ou colectiva ('O cliente'/'Você/Seu'/'Seu') que faz uma reserva ('Reserva') e o prestador de serviços de alojamento temporário cujo nome aparece em seu e-mail de confirmação ('A Confirmação') ('Proprietário/'Nós/Nosso/Nosso'). Estas Condições de Venda estão sujeitas aos tribunais competentes nos termos da lei comum, e aplicam-se exclusivamente a todas as Reservas efectuadas no Nosso estabelecimento.
Estas condições gerais definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da reserva à distância de serviços oferecidos pelo nosso estabelecimento, cujos detalhes se especificam neste documento de confirmação de reserva. Eles regem todas as etapas necessárias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes.O cliente reconhece ter lido e aceite estas condições gerais de venda e as condições de venda da tarifa reservada acessíveis na nossa plataforma de reservas através de elloha.com. Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as reservas efetuadas online, através da nossa plataforma de reservas.
Você confirma que é maior de 18 (dezoito) anos e tem o direito e a capacidade legal de fazer e pagar sua Reserva, tendo lido as condições de uso com todas as cláusulas o mais tardar no pagamento do depósito da reserva ou na posse do sala. Você também confirma que aceita o processamento de seus dados pessoais como parte do gerenciamento de nossos quartos. Certificamos que o imóvel alugado está em conformidade com o Livro III do Código do Turismo da Valônia relativo às normas de incêndio para o alojamento turístico local.
2. RESERVA: O cliente escolhe os serviços apresentados na nossa plataforma de reservas.Reconhece ter lido a natureza, destino e modalidades de reserva dos serviços disponíveis na nossa plataforma de reservas e ter solicitado e obtido a informação necessária e/ou adicional para efetuar a sua reserva com pleno conhecimento de causa. O cliente é o único responsável pela sua escolha de serviços e pela sua adequação às suas necessidades, pelo que a nossa responsabilidade não pode ser invocada a este respeito. A reserva considera-se aceite pelo cliente no final do processo de reserva.
3. PROCESSO DE RESERVA
As reservas efetuadas pelo cliente são efetuadas através do formulário de reserva desmaterializado acessível online na nossa plataforma de reservas. A reserva considera-se efetuada após a receção do voucher de reserva. O cliente compromete-se, antes de qualquer reserva, a preencher os dados solicitados no voucher ou no pedido de reserva. O cliente certifica a veracidade e exatidão das informações transmitidas.Após a escolha final dos serviços a reservar, o procedimento de reserva inclui nomeadamente a introdução do cartão bancário em caso de pedido de garantia ou pré-pagamento, consulta e aceitação das condições gerais de venda e das condições de venda do tarifa reservada antes da validação da reserva e, por fim, da validação da reserva pelo cliente.
4. COMUNICAÇÃO DE RECEBIMENTO DA RESERVA
Nossa plataforma de reservas acusa o recebimento da reserva do cliente enviando um e-mail sem demora. No caso de reserva online, o aviso de receção da reserva por e-mail resume a oferta contratual, os serviços reservados, os preços, as condições de venda relativas à tarifa selecionada, aceite pelo cliente, a data da reserva efetuada , informações relativas ao serviço pós-venda, bem como a morada do estabelecimento do vendedor onde o cliente pode apresentar as suas reclamações.
5. CONSUMO DO SERVIÇO:Em aplicação dos regulamentos em vigor, será solicitado ao cliente, à chegada, o preenchimento de um formulário policial. Para tal, será solicitado ao cliente a apresentação de um documento de identificação de forma a verificar se deve ou não preencher o formulário policial. Qualquer comportamento contrário à moral e à ordem pública levará o estabelecimento a solicitar ao cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemnização e/ou sem qualquer reembolso caso o pagamento já tenha sido efetuado. Regras de procedimento, o cliente aceita e compromete-se a respeitar as referidas regras. Em caso de incumprimento por parte do cliente de uma das disposições do Regulamento Interno, o estabelecimento será obrigado a convidar o cliente a abandonar o estabelecimento sem qualquer indemnização e ou sem qualquer reembolso se já tiver sido cumprido um regulamento .
É proibida a organização de festas de estudantes, despedidas de solteiro/solteira, etc.
6. CHEGADA, SAÍDA E DURAÇÃO DA ESTADIA:O cliente deverá apresentar-se no dia e horas indicados. Por obrigação legal, será solicitado ao cliente, à chegada, que comunique os dados necessários ao controlo dos viajantes (dados de contacto, número de identificação, etc.).
Em caso de chegada tardia ou atrasada, o cliente deve notificar o proprietário. Caso o cliente não compareça na hora seguinte ao dia e hora previstos para o início da estadia, a reserva torna-se inválida e o proprietário pode dispor dos seus quartos. A caução fica a cargo do proprietário que se reserva o direito de reclamar o saldo do preço do alojamento.
Horários de chegada e partida: Seu quarto estará pronto para recebê-lo das 17h às 20h. Ele deve ser liberado no dia da sua partida, o mais tardar às 10h. Agradecemos por nos informar em caso de chegada após as 20h ou antes das 17h.Na falta de acordo prévio, qualquer chegada ou saída fora deste horário poderá estar sujeita a uma faturação adicional de 10 euros por quarto e por hora iniciada.
O café da manhã pode ser servido das 7h30 às 9h30 na cozinha compartilhada, salvo acordo em contrário com o proprietário. Agradecemos por concordar em especificar o horário desejado e em nos notificar pelo menos 48 horas antes da chegada se alguém tiver alergias ou intolerâncias alimentares específicas.
No caso de reserva por prazo determinado superior a 15 dias, ou por prazo indeterminado, as partes procederão conjuntamente a um inventário. O cliente que efectue uma reserva com um proprietário por um período determinado não poderá, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações para além do período previsto. Cessão ou sublocação é proibida.
7. RESPONSABILIDADE:Fazemos o possível para descrever o tipo de alojamento oferecido, a localização do Nosso estabelecimento, o seu nível de conforto e as suas principais características, a sua certificação e classificação turística de acordo com a normativa em vigor, mas não podemos dizer-lhe que garanta que Nossos serviços atendem às suas expectativas de qualquer forma.
As fotografias apresentadas na nossa plataforma de reservas não são contratuais. Mesmo que sejam feitos todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e os textos reproduzidos para ilustrar os estabelecimentos apresentados dêem uma visão o mais fiel possível dos serviços oferecidos, podem ocorrer variações entre o momento da reserva e o dia da reserva. consumo do serviço. Se você tiver alguma dúvida sobre as condições específicas de acomodação e serviços oferecidos por nosso estabelecimento, convidamos você a nos contatar diretamente ANTES do prazo de cancelamento e faremos o possível para respondê-las.Não seremos responsáveis perante Você pelo não cumprimento de qualquer uma das obrigações que nos incumbem nos termos deste instrumento, o que não seria nossa culpa (fraude, deturpação, etc.), ou que seria consecutivo à ocorrência de um caso de força maior. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade não excederá o montante que recolhemos pela sua reserva.
Nós nos esforçamos para exercer todo o cuidado e diligência razoavelmente necessários para o desempenho adequado de nossas obrigações. Não seremos responsáveis por quaisquer danos consequentes (incluindo perda de lucro, perda de receita, perda de dinheiro, perda de tempo, perda de oportunidades ou qualquer outro erro ou dano) que não sejam causados diretamente por Nós) ou que não possamos prever razoavelmente.
Você é responsável por qualquer dano, perda ou dano sofrido por Nosso estabelecimento como resultado de falha (atos ou omissões) ou negligência de Sua parte. Nesse caso, você concorda em nos pagar diretamente qualquer valor razoavelmente necessário para reparar tais danos causados por você.Reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva imediatamente e sem reembolso, caso o seu comportamento durante a estadia deixe de ser razoável e/ou resulte em reclamações graves por parte do pessoal do estabelecimento ou de outros clientes do estabelecimento.
O estabelecimento não pode ser responsabilizado pela não execução ou má execução da reserva em caso de força maior, por força de terceiros, por conta do cliente, designadamente indisponibilidade da rede de Internet, impossibilidade de acesso ao website , intrusão externa, vírus informáticos ou em caso de pré-pagamento não autorizado pelo banco do portador. Qualquer reserva ou pagamento irregular, ineficaz, incompleto ou fraudulento por motivo imputável ao cliente, implicará a anulação da encomenda a expensas do cliente, sem prejuízo de eventual ação civil ou criminal contra este último.
8. RECLAMAÇÕES:
As reclamações relativas ao incumprimento ou má prestação dos serviços reservados devem, sob pena de execução, ser-nos comunicadas por escrito no prazo de oito dias após a data de saída do estabelecimento.
9. PREÇOS OU TARIFAS
Os preços relativos à reserva de serviços são indicados antes e durante a reserva.
Às vezes, tarifas mais baixas estão disponíveis em nossa Plataforma em determinadas datas para uma determinada estadia, produto ou serviço. No entanto, essas tarifas mais baixas oferecidas podem estar sujeitas a condições e restrições específicas, principalmente no que diz respeito às condições de cancelamento e não reembolso. Por favor, consulte atentamente a informação do produto, serviço ou reserva em causa para tomar conhecimento das referidas condições antes de efetuar a sua reserva.
Os preços são confirmados ao cliente no valor incluindo IVA, na moeda comercial do estabelecimento, e são válidos apenas pelo período indicado na plataforma de reservas.Caso o débito no estabelecimento seja efetuado em moeda diferente da confirmada na reserva, os custos de câmbio são da responsabilidade do cliente. Todas as reservas, seja qual for a sua origem, são pagas na moeda local do estabelecimento, salvo disposições específicas indicadas no local. Salvo indicação em contrário na plataforma de reservas, os serviços adicionais não estão incluídos no preço. Os impostos (taxas locais, taxas turísticas, etc.) quando aplicável, apresentados na página de tarifas, devem ser pagos diretamente no local ao estabelecimento e em dinheiro (euros). Qualquer modificação ou introdução de novos impostos legais ou regulamentares impostos pelas autoridades competentes serão automaticamente repercutidos nos preços indicados na data de faturação.
10. PRÉ-PAGAMENTO - PAGAMENTO - NO SHOW - INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
O cliente comunica os seus dados bancários como garantia da reserva salvo condições ou tarifas especiais, por cartão de crédito ou banco privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club... de acordo com as possibilidades oferecidas pela plataforma de reservas do estabelecimento. ) indicando directamente, na área destinada para o efeito (entrada protegida por encriptação SSL), o número do cartão, sem espaços entre os algarismos, bem como a sua data de validade (indica-se que o cartão bancário utilizado deve ser válido à data de consumo do serviço) e o criptograma visual. Deve apresentar-se ao estabelecimento com o cartão de crédito que lhe permitiu garantir a reserva. O débito do pagamento é efetuado no estabelecimento durante a estadia, exceto no caso de condições ou tarifas especiais em que o débito parcial ou total do pagamento é efetuado durante a reserva. Este pré-pagamento é chamado de depósito.Em caso de no show (reserva não cancelada – cliente não presente) de reserva garantida por cartão de crédito, o estabelecimento debitará ao cliente, a título de indemnização fixa, o valor indicado nas suas condições gerais e condições especiais de venda . Nosso estabelecimento escolheu elloha.com/stripe.com para garantir pagamentos online com cartão de crédito. A validade do cartão de pagamento do cliente é verificada pela stripe.com. Pode haver recusa do cartão de pagamento por vários motivos: cartão roubado, cartão bloqueado, plafond atingido, erro de introdução... Em caso de problema, o cliente deve contactar o seu banco por um lado, o estabelecimento por outro mão para confirmar sua reserva e sua forma de pagamento. No caso de tarifa sujeita a pré-pagamento online, o valor pago antecipadamente, que é o depósito, é debitado no ato da reserva.
11. PAGAMENTO ATRASADO
Qualquer valor devido pelo locatário, e não pago dez dias após o vencimento, produzirá ipso jure e sem aviso prévio, em benefício do locador, juros de 1% ao mês a partir do vencimento, os juros de qualquer mês iniciado sendo devido para o mês inteiro.
Se desejar visualizar, modificar ou cancelar sua Reserva, consulte o e-mail de confirmação e siga as instruções nele contidas. Informamos que qualquer cancelamento poderá incorrer em encargos, de acordo com as condições de cancelamento, (pré)pagamento e no-show e que é possível que os valores (pré)pagos não sejam reembolsados. Aconselhamos a leitura atenta das presentes condições de cancelamento, (pré)pagamento e não comparência antes de efetuar a sua reserva e a efetuar qualquer pagamento futuro dentro dos prazos acordados para a referida reserva. Em caso de chegada tardia no dia do check-in ou de chegada adiada para o dia seguinte, por favor, certifique-se de nos informar (em tempo útil / prontamente) para que sejamos informados e não cancelemos a sua Reserva ou cobrança você por não comparecimento.
12.RESPEITO PELA PRIVACIDADE: O cliente é informado, em cada um dos formulários de recolha de dados pessoais, da obrigatoriedade ou facultatividade das respostas pela presença de um asterisco. A informação tratada destina-se ao estabelecimento, elloha.com, às suas entidades, aos seus parceiros, aos seus prestadores de serviços (e em particular aos prestadores de serviços de pagamento online). O cliente autoriza a elloha.com a comunicar os seus dados pessoais a terceiros desde que tal comunicação se mostre compatível com a realização das operações a cargo da elloha.com ao abrigo das presentes condições gerais e no âmbito dos dados pessoais da Carta de Proteção do Cliente. Em particular ao pagar online, os dados bancários do cliente devem ser transmitidos pelo provedor de pagamento stripe.com ao banco do estabelecimento, para a execução do contrato de reserva.O cliente é informado de que esta transferência de dados pode, portanto, ocorrer em países estrangeiros que não possuem proteção adequada de dados pessoais na acepção da Lei de Proteção de Dados. No entanto, o cliente concorda com esta transferência necessária para a execução de sua reserva. A Constellation SAS / Stripe.com, na sua capacidade profissional, comprometeu-se perante o estabelecimento a tomar todas as medidas de segurança e confidencialidade dos dados para as referidas transferências de dados.
13 . CORRESPONDÊNCIA FUTURA
Ao fazer uma reserva, você concorda em receber um e-mail nosso antes da data do check-in contendo informações sobre seu destino e ofertas relevantes para sua estadia (incluindo ofertas de nossos parceiros, se você concordar em recebê-las) e um e-mail que lhe poderemos enviar após o final da sua estadia no estabelecimento, e que o convidará a preencher o nosso questionário de comentários de clientes.
14. CONVENÇÃO DE PROVA
A introdução dos dados bancários solicitados, bem como a aceitação das presentes condições gerais e do voucher ou do pedido de reserva, constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita. Os registros informatizados mantidos nos sistemas de computador da elloha.com. serão mantidos em condições razoáveis de segurança e considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O cliente é informado de que seu endereço IP está registrado no momento da reserva.
15. FORÇA MAIOR
Força maior significa qualquer evento externo às partes, imprevisível e intransponível e que impeça o cliente ou o estabelecimento de cumprir todas ou parte das obrigações previstas no contrato. São considerados como casos de força maior ou caso fortuito aqueles habitualmente reconhecidos pela jurisprudência dos Tribunais Belgas.Cada parte não pode ser responsabilizada pela outra parte em caso de incumprimento das suas obrigações resultantes de um evento de força maior. Fica expressamente acordado que a força maior suspende, para as partes, o cumprimento das suas obrigações recíprocas e que cada parte suporta o custo dos custos resultantes.
16. TOTALIDADE
Estas Condições Gerais de Venda, as condições de venda da tarifa reservada pelo cliente e o voucher ou o pedido de reserva expressam a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente pode ser incorporada nestas condições gerais. Os documentos que constituem os compromissos contratuais entre as partes são, por ordem decrescente de prioridade, o voucher ou o pedido de reserva (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e as presentes condições gerais. Em caso de contradição entre o formulário de reserva e as condições gerais, as disposições constantes do formulário de reserva serão as únicas aplicáveis à obrigação em questão.Estas condições gerais de venda pela internet podem ser modificadas e/ou complementadas pelo estabelecimento a qualquer momento. Neste caso, a nova versão das condições gerais de venda pela internet será colocada online pelo estabelecimento. Assim que for publicada na internet, a nova versão das condições gerais de venda pela internet será automaticamente aplicável a todos os clientes. 17. USO E OCUPAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
O cliente deve respeitar o caráter tranquilo das instalações e utilizá-las de acordo com o seu destino. Ele levará em conta a tranquilidade dos demais ocupantes e do proprietário. Os pais também farão com que seus filhos respeitem as regras de vida do local. Chama-se a atenção dos clientes para o facto de os menores se deslocarem no interior da casa e no seu exterior estarem sob a única e inteira responsabilidade dos seus pais ou pessoas que sobre eles tenham autoridade.
A estadia reservada é fixada para um número específico de pessoas, incluindo bebês e crianças pequenas. Caso o número de clientes ultrapasse este número, o proprietário tem o direito de recusar os clientes adicionais ou obrigar o cliente a reservar outro quarto (se disponível) para acomodar esses clientes, ao preço apresentado.
Animais de estimação não são aceitos. Em caso de incumprimento desta regra, o proprietário tem o direito de recusar a entrada do cliente no seu quarto. A recusa não pode de forma alguma ser considerada como uma modificação ou quebra de contrato por iniciativa do proprietário, pelo que em caso de saída do cliente não poderá ser considerado qualquer reembolso.
Informamos os nossos clientes sensíveis a alergias que temos um gato e um cão mas que não têm acesso aos quartos.
O cliente é convidado a não fumar ou comer no seu quarto para evitar acidentes que possam afetar a qualidade e o ambiente do alojamento. Compromete-se a devolver em bom estado o quarto e os móveis colocados à sua disposição.
O acesso à nossa casa de hóspedes é estritamente reservado aos nossos clientes. O cliente compromete-se a não receber visitas nas instalações, caso não tenha sido expressamente autorizado para tal. Em caso de incumprimento deste princípio, a reserva poderá ser imediatamente cancelada. Se necessário, o saldo da estadia terá que ser pago integralmente sem qualquer compensação.
Não aceitamos qualquer responsabilidade por perda, roubo e/ou dano e/ou lesão à propriedade e/ou pessoas na propriedade, seja qual for a causa.
Todos os nossos quartos são para não fumadores.
18. ANIMAIS: Não é permitida a presença de animais nos quartos.
19. SEGURO: O inquilino ocupa as instalações como um bom pai. Assume a sua responsabilidade pelo imóvel arrendado, pelos equipamentos e terrenos que lhe são colocados à disposição. Ele reembolsa o locador por todos os custos incorridos por ele e se compromete a relatar qualquer dano.Ao alugar o alojamento, o inquilino está legalmente obrigado a devolvê-lo no estado em que o recebeu, inclusive em caso de incêndio (arts. 1732, 1733 e 1735 CC.). Se aplicável (ver cláusulas especiais) o inquilino tem a sua responsabilidade locatícia coberta por um seguro FIRE do tipo GLOBAL, tanto para os riscos de aluguer (prédio) como para os conteúdos (móveis, etc.) que lhe são colocados à disposição. Estes riscos podem ser cobertos pela extensão "resort" da apólice de seguro FIRE do inquilino. O inquilino é convidado a contactar a sua seguradora para verificar o seu contrato.
20. CANCELAMENTO – SAÍDA ANTECIPADA:
Ao fazer uma reserva em uma propriedade, você reconhece que leu e concorda com as políticas de cancelamento e não comparecimento da propriedade, bem como quaisquer condições adicionais dessa propriedade que possam ser aplicadas à sua reserva ou durante a sua estadia, incluindo incluindo pelos serviços prestados e/ou produtos oferecidos pelo estabelecimento.As condições gerais de cancelamento e no-show específicas de cada estabelecimento estão indicadas abaixo; eles também são lembrados durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação da reserva. Por favor, note que algumas tarifas ou ofertas especiais não permitem o cancelamento ou modificação da reserva. Convidamo-lo assim a ler as condições do nosso estabelecimento antes de efectuar a sua reserva. As reservas que requeiram depósito ou pré-pagamento (total ou parcial) poderão ser canceladas (sem aviso prévio ou comunicação de incumprimento) caso o(s) montante(s) (ou saldos) solicitado(s) não sejam integralmente recebidos até à data de pagamento acordada, consoante as condições de pagamento do estabelecimento e a correspondente reserva.
Você será responsabilizado por qualquer atraso no pagamento, dados incorretos do banco, cartão de crédito ou débito, cartão de crédito/débito inválido ou fundos insuficientes e não terá direito a qualquer reembolso de qualquer pré-pagamento (não reembolsável), a menos que especificado de outra forma no estabelecimento ( condições de pré)pagamento e cancelamento.
Se desejar modificar ou cancelar a sua reserva, por favor consulte o e-mail de confirmação e siga as instruções nele contidas. Informamos que qualquer cancelamento poderá incorrer em encargos, de acordo com as condições de cancelamento, (pré)pagamento e no-show dos estabelecimentos e que os valores (pré)pagos não poderão ser reembolsados. Aconselhamos a leitura atenta das presentes condições de cancelamento, (pré)pagamento e não comparência antes de efetuar a sua reserva e a efetuar qualquer pagamento futuro dentro dos prazos acordados para a referida reserva.
O cliente pode cancelar a sua reserva sem custos até 15 dias antes da chegada.O cliente deve pagar o valor total se cancelar dentro de 14 dias antes da chegada.
Se o cancelamento for devido ao locador, o locador poderá oferecer ao locatário acomodações da mesma qualidade ou de qualidade superior pelo preço de sua reserva. Na falta de tal proposta ou em caso de recusa do arrendatário, o arrendador deve reembolsar ao arrendatário a caução paga bem como o saldo do preço da estadia se esta já tiver sido paga e ainda pagar-lhe uma indemnização equivalente a 20 % do preço da estadia. No entanto, a compensação não é devida em caso de força maior.
Se o inquilino não comparecer dentro de 24 horas após a data de chegada mencionada no contrato, o contrato torna-se nulo, o valor da estadia permanece com o locador, o locador pode dispor de sua propriedade.
A saída prematura do inquilino, seja qual for o motivo, não implica qualquer reembolso, mesmo parcial, do preço da estadia.
21. DISPUTAS / Qualquer reclamação relativa ao inventário deve ser
• imediatamente notificado ao proprietário,
• enviado à Fédération des Gîtes de Wallonie por e-mail, fax ou correio no prazo de três dias a partir do início da estadia.
Qualquer outra reclamação relativa a uma suspensão pode ser dirigida à Federação, que é competente para emitir uma proposta a favor de um acordo amigável. Na sua falta, são competentes apenas os tribunais da comarca do lugar onde se situa o edifício que compreende os quartos.
© Federation of Gîtes de Wallonie asbl – avenue Prince de Liège, 1/21 – 5100 Namur – +32 (0) 81 311 800 – www.gitesdewallonie.be

B. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Recorda-se que os dados pessoais relativos a Si são necessários para o processamento das Suas Reservas. Essas informações são registradas em nosso sistema e transmitidas aos nossos provedores de serviços que cuidam do processamento de sua reserva. Você tem o direito de acesso permanente, retificação e oposição em relação às informações que lhe digam respeito. Para exercer este direito, você deve nos enviar uma carta para o endereço indicado em sua confirmação.
A transmissão dos seus dados aos nossos prestadores de serviços destina-se exclusivamente a permitir que nós e os nossos prestadores de serviços processem a sua reserva. Se necessário, a Nossa empresa e os Nossos Prestadores de Serviços poderão transmitir os seus dados dentro do seu grupo, em todos os países onde possam operar.