Termini e Condizioni di Vendita

POLITICA SANITARIA - REGOLAMENTO PISCINA a La Chabetaine - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
In conformità con la normativa in vigore, indossare una maschera non è più obbligatorio nella nostra pensione .
Sicurezza sanitaria : la tua salute rimane la nostra priorità, adottiamo le misure igieniche necessarie per accoglierti nella migliore sicurezza possibile. La pulizia è sempre stata e rimane per noi il criterio essenziale. Ma è tanto più cruciale in quanto puntiamo tutti a ridurre la diffusione del Covid-19. Devono essere rispettate le misure sanitarie raccomandate dalla Sanità Pubblica FPS all'interno della nostra struttura ricettiva, in particolare per quanto riguarda il numero di ospiti per struttura ricettiva: valgono le stesse regole previste per le riunioni private in residenza.
Gesti di barriera :Rispetteremo le regole delle distanze fisiche e vi accoglieremo ad almeno 1,50 metri di distanza. Indosseremo mascherina e guanti per accogliervi. Le tue chiavi disinfettate ti verranno consegnate su un vassoio, un distributore di gel idroalcolico e fazzoletti sono disponibili alla reception e davanti alle camere. Siete accuratamente invitati a venire con la vostra mascherina lavabile personale.
Arrivo e partenza : le fasce orarie saranno fissate di comune accordo per il vostro arrivo (tra le 17:00 e le 21:00) e per la vostra partenza (tra le 8:00 e le 10:00) al fine di limitare il più possibile i contatti.
Registrazione : i tuoi dati di contatto saranno registrati all'arrivo e conservati per 14 giorni dopo la partenza per facilitare, se necessario, l'eventuale successivo contact tracing nell'ambito della tracciabilità effettuata dalle autorità competenti. All'arrivo è richiesta una copia della carta d'identità o del passaporto di ogni viaggiatore. In conformità con il GDPR, questi dati possono servire solo a questo scopo;se non espressamente concordato diversamente. Ai clienti che lo rifiutano verrà negato l'accesso al nostro alloggio.
Se sei un viaggiatore che potrebbe essere affetto da COVID-19, o che presenta sintomi respiratori o sei stato in contatto con una persona affetta da Covid-19 nei 14 giorni precedenti il tuo soggiorno a La Chabetaine, dovrai posticipare il tuo soggiorno. . Se una persona presenta problemi di salute che suggeriscono COVID-19 all'arrivo, purtroppo dovremo rifiutarle l'accesso al nostro alloggio.Alloggio : la nostra pensione non dispone di un letto pieghevole supplementare. Le nostre camere sono per 2 personemassimo, ad eccezione della camera Aurore che può ospitare una 3° persona in divano letto (90x200cm) adatto ad un bambino sotto i 15 anni.
Pulizie : Giornalmente viene effettuato un servizio di riverniciatura, con cambio della biancheria dopo la 3° notte di soggiorno. La pulizia delle camere viene effettuata tra le 10:00 e le 13:00, gli inquilini sono pregati di liberare la propria camera durante questo periodo in modo che possiamo farlo, salvo previo accordo.La pulizia rinforzata viene effettuata da noi, con l'uso di maschere e guanti . Gli spazi abitativi, le camere da letto ei bagni saranno aerati per un minimo di 20 minuti e poi puliti con acqua e sapone. Disinfezione delle superfici (tavolo, comodino, maniglia della porta, interruttori, sedile del water, pavimento, rampa, piccoli apparecchi usati come telecomando, tostapane, mixer per minestre, ecc.) con acqua contenente l'1% di candeggina o una soluzione alcolica al 70%. Aree comuni e aree a rischio (maniglie delle porte, ringhiere delle scale, interruttori, ecc.)saranno disinfettati due volte al giorno.
Biancheria da letto e da bagno : Il lavaggio della biancheria da letto e da bagno viene effettuato in cicli di lavaggio a 60° minimo, asciugatura all'aperto o nell'asciugatrice, stiratura in casa.
Stoviglie e posate : realizzate con cicli di lavaggio in lavastoviglie a 60° minimo.
Documentazione, depliant, libri, giochi da tavolo, addobbi per la tavola : sono stati rimossi dal nostro alloggio su consiglio del Ministero della Salute. Indirizzi, informazioni e attività nella regione sono disponibili: https://www.lachabetaine.be/activites-et-adresses-importantes/
La tua colazione : 8:00 – 9:30 (salvo previo accordo)
Piscina: regolamento del B&B La Chabetaine maggio 2022

Una terrazza mobile, Rolling-Deck® copre e mette in sicurezza la piscina di La Chabetaine al di fuori degli orari di apertura (secondo la norma NF P90-308).L'apertura e la chiusura della terrazza mobile sono gestite esclusivamente dai proprietari che si riservano il diritto di bloccare l'accesso per motivi imperativi.
Accesso : dal portico a sinistra dell'ingresso principale e dal vialetto che conduce alla poolhouse. Al di fuori degli orari di apertura della piscina, il portico sarà chiuso a chiave.
Orari di apertura della piscina : La piscina è aperta solo in stagione, tutti i giorni dalle 10:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 19:00 salvo circostanze particolari o condizioni meteorologiche avverse. Al di fuori di queste fasce orarie, gli utenti sono tenuti a liberare la piscina per poter eseguire i lavori di manutenzione, pulizia e disinfezione.
La piscina non è sorvegliata e vietata ai bambini non accompagnati da un adulto responsabile.
I bambini devono indossare pannolini speciali per la piscina.
L'uso della piscina all'aperto è a vostro rischio e pericolo, decliniamo ogni responsabilità in caso di incidente, furto o danneggiamento di cose sia in acqua, in piscina, sui terrazzi o in giardino. .
L'uso della piscina è riservato solo alle persone che soggiornano presso La Chabetaine e solo se i clienti non presentano sintomi riconducibili al Covid-19 o se non sono stati in contatto con una persona con Covid-19 o una persona con sintomi che ricordano il Covid-19 nei 14 giorni precedenti il soggiorno.
L'accesso alla piscina è vietato: - Persone in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di sostanze stupefacenti - Persone o gruppi che turbino l'ordine o rappresentino un pericolo per la sicurezza - Persone che si rifiutino di osservare il presente regolamento - Persone affette o sospettate di avere malattie contagiose -Per le persone con ferite aperte e per le persone con problemi di pelle.
L'accesso alla piscina e l'uso dei servizi igienici sono vietati ai non clienti.
L'accesso al locale tecnico della pool house è totalmente vietato ai clienti.
Gel idroalcolico e distributore di sapone sono disponibili nella poolhouse.
All'ingresso del bagno all'aperto è richiesta la disinfezione delle mani degli utenti.
La cuffia non è obbligatoria, tuttavia le persone con i capelli lunghi dovrebbero legarli o indossare una cuffia .
Le mani dovrebbero essere lavate prima e dopo essere andate in bagno.
Obbligo per ogni bagnante di fare la doccia all'aperto con risciacquo dei piedi prima e dopo l'utilizzo della piscina.
Rispetto della distanza fisica di 1,5 m dentro e intorno alla piscina e nelle aree comuni. In piscina, la distanza richiesta deve essere rispettata o addirittura assicurata in modo indipendente.Evitare la formazione di assembramenti, soprattutto ai bordi della vasca, sulla zona di sosta e sui gradini.
È vietato bere e mangiare nei pressi e in piscina.
La gomma da masticare è vietata in piscina.
Sono vietati salti e tuffi in piscina.
Indossare una maschera è obbligatorio nelle aree comuni. Tutti i clienti devono avere una maschera su di loro.
Un telo piscina personale obbligatorio deve essere portato dal cliente e deve essere posizionato sulla sdraio. Possibile fornitura a noleggio:telo bagno con supplemento di € 4/persona/soggiorno e/o accappatoio con supplemento di € 6,00/soggiorno. Da restituirci alla fine del soggiorno o se è necessario un cambio.
Chi arreca danno sarà ritenuto legalmente responsabile e chiamato a risarcire il danno.

I nostri ospiti sono parte integrante della nostra politica sanitaria: vengono prese le massime precauzioni per la sicurezza dei nostri viaggiatori, reciprocamente, chiediamo a tutti di aiutarci a mantenere un ambiente sano per voi e per le persone che seguiranno. Si prega di informare gli ospiti in partenza se si ammalano entro 14 giorni dal loro soggiorno. Attribuiamo grande importanza ai desideri dei nostri clienti, se avete domande, aspettative particolari, fatecelo sapere, cercheremo di rispondere nel miglior modo possibile. Queste regole, sulla base delle linee guidaraccomandati dall'Ufficio Sanitario Nazionale sono suscettibili di cambiare a seconda dell'evoluzione della pandemia e a cui saremo obbligati a sottostare per il benessere di tutti.
Grazie per la collaborazione e l'eccellente soggiorno a La Chabetaine. Pur garantendo un'atmosfera rilassante che favorisca il relax, la calma e il vostro benessere, adottiamo tutte le misure necessarie per contrastare la diffusione di Covid19.
I tuoi ospiti, nonostante tutta la cura prestata per contrastare il virus, non possono essere ritenuti responsabili di eventuali contaminazioni al di fuori del loro controllo.
Bea e Alin
A. DISPOSIZIONI APPLICABILI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI delle camere di "LA CHABETAINE"
1 . OGGETTOI presenti termini e condizioni ('Condizioni di Vendita') vincolano la persona fisica o giuridica ('Il cliente'/'Voi/Vostro'/'Vostro') che effettua una prenotazione ('Prenotazione') e il prestatore di servizi di alloggio temporaneo il cui nome compare nell'e-mail di conferma ("La conferma") ("Proprietario/"Noi/nostro/nostro"). Le presenti Condizioni di vendita sono soggette ai tribunali competenti secondo le condizioni di diritto comune e si applicano esclusivamente a tutte le Prenotazioni effettuate nel Nostro stabilimento.
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui dettagli sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti.Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa riservata accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione tramite elloha.com. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.
Confermi di avere più di diciotto (18) anni e di avere il diritto e la capacità legale di effettuare e pagare la tua prenotazione, dopo aver letto le condizioni d'uso con tutte le clausole al più tardi al momento del pagamento dell'acconto della prenotazione o della presa di possesso del camera. Confermi inoltre di accettare il trattamento dei tuoi dati personali come parte della gestione delle nostre camere. Si certifica che la proprietà affittata è conforme al Libro III del Codice del turismo vallone relativo alle norme antincendio per le strutture ricettive locali.
2. PRENOTAZIONE: Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione.Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare con cognizione di causa la propria prenotazione. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, pertanto la nostra responsabilità non può essere invocata al riguardo. La prenotazione si intende accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
3. PROCESSO DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il modulo di prenotazione dematerializzato accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'esattezza delle informazioni fornite.Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede in particolare l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita del tariffa riservata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
4. CONFERMA DI RICEZIONE DELLA PRENOTAZIONE
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando un'e-mail senza indugio. In caso di prenotazione online, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riepiloga l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa prescelta, accettate dal cliente, la data di prenotazione effettuata , informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo dello stabilimento del venditore a cui il cliente può presentare i propri reclami.
5. CONSUMO DEL SERVIZIO:In applicazione della normativa vigente, al cliente verrà richiesto, all'arrivo, di compilare un modulo di polizia. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità per verificare se deve o meno compilare il modulo di polizia. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà lo stabilimento a chiedere al cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Regolamento interno, il cliente accetta e si impegna a rispettarlo. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento interno, lo stabilimento sarà obbligato ad invitare il cliente a lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso se è già stato eseguito un regolamento .
È vietata l'organizzazione di feste studentesche, addii al celibato/nubilato, ecc.
6. ARRIVO, PARTENZA E DURATA DEL SOGGIORNO:Il cliente dovrà presentarsi nel giorno e negli orari indicati. Per obbligo di legge, al cliente sarà richiesto, all'arrivo, di comunicare le informazioni necessarie al controllo dei viaggiatori (dati di contatto, numero identificativo, ecc.).
In caso di arrivo ritardato o ritardato, il cliente deve avvisare il proprietario. Se il cliente non si presenta entro l'ora successiva al giorno e all'ora previsti per l'inizio del soggiorno, la prenotazione decade e il proprietario può disporre delle sue camere. La caparra resta al proprietario che si riserva il diritto di pretendere il saldo del prezzo dell'alloggio.
Orari di arrivo e partenza: La vostra camera sarà pronta ad accogliervi dalle ore 17:00 alle ore 20:00. Deve essere rilasciato il giorno della partenza entro le ore 10:00. Vi ringraziamo per averci informato in caso di arrivo dopo le 20:00 o prima delle 17:00.In mancanza di previo accordo, eventuali arrivi o partenze al di fuori di tale orario potranno essere soggetti ad un addebito aggiuntivo di 10 euro per camera e per ora iniziata.
La colazione può essere servita dalle ore 7:30 alle ore 9:30 nella cucina in comune, salvo diversi accordi con il proprietario. Vi ringraziamo per aver accettato di specificare l'orario desiderato e di avvisarci almeno 48 ore prima dell'arrivo se qualcuno ha particolari allergie o intolleranze alimentari.
In caso di prenotazione per un periodo fisso superiore a 15 giorni, o per un periodo indeterminato, le parti redigeranno congiuntamente un inventario. Il cliente che effettua una prenotazione presso un proprietario per un periodo determinato non può in nessun caso vantare alcun diritto di permanenza nei locali oltre il periodo previsto. È vietata la cessione o il subaffitto.
7. RESPONSABILITÀ:Facciamo del nostro meglio per descrivere il tipo di alloggio offerto, l'ubicazione della nostra struttura, il suo livello di comfort e le sue caratteristiche principali, la sua certificazione e classificazione turistica in conformità con le normative in vigore, ma non siamo in grado di dirLe assicuriamo che I nostri servizi soddisfano le vostre aspettative in qualsiasi modo.
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali. Anche se viene fatto tutto il possibile affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare le strutture presentate forniscano una panoramica il più fedele possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni tra l'ora della prenotazione e il giorno della prenotazione prenotazione consumo del servizio. In caso di domande relative alle condizioni di alloggio e ai servizi specifici offerti dalla nostra struttura, ti invitiamo a contattarci direttamente PRIMA del termine di cancellazione e faremo del nostro meglio per rispondere.Non saremo responsabili nei tuoi confronti per il mancato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi che ci incombono ai sensi del presente documento, che non sarebbe colpa nostra (frode, falsa dichiarazione, ecc.) o che sarebbe consecutivo al verificarsi di un caso di forza maggiore. In ogni caso, la nostra responsabilità non supererà l'importo che abbiamo raccolto per la tua prenotazione.
Ci sforziamo di esercitare tutta la cura e la diligenza ragionevolmente necessarie per il corretto adempimento dei Nostri obblighi. Non saremo responsabili per eventuali danni consequenziali (inclusi perdita di profitto, perdita di entrate, perdita di denaro, perdita di tempo, opportunità mancate o qualsiasi altro errore o danno) che non siano direttamente causati da noi) o che non potremmo ragionevolmente prevedere.
Sei responsabile per eventuali danni, perdite o danni subiti dalla nostra struttura a causa di colpa (atti o omissioni) o negligenza da parte tua. In questo caso, accetti di pagarci direttamente qualsiasi importo ragionevolmente necessario per riparare tali danni da te causati.Ci riserviamo il diritto di cancellare la tua prenotazione immediatamente e senza rimborso, nel caso in cui il tuo comportamento durante il soggiorno cessi di essere ragionevole e/o provochi gravi reclami da parte del personale della struttura o di altri clienti della struttura.
La struttura non può essere ritenuta responsabile per la mancata o cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, imputabile a terzi, a causa del cliente, in particolare l'indisponibilità della rete Internet, l'impossibilità di accedere al sito web , intrusioni esterne, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca al portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inefficace, incompleto o fraudolento per causa imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatta salva ogni azione civile o penale nei suoi confronti.
8. RECLAMI:
I reclami relativi alla mancata o cattiva esecuzione dei servizi prenotati devono, a pena di decadenza, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dalla struttura.
9. PREZZI O TARIFFE
I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione.
Tariffe inferiori sono talvolta disponibili sulla nostra Piattaforma in determinate date per un determinato soggiorno, prodotto o servizio. Tuttavia, queste tariffe più basse offerte possono essere soggette a condizioni e restrizioni specifiche, in particolare per quanto riguarda le condizioni di cancellazione e di mancato rimborso. Si prega di consultare attentamente le informazioni sul prodotto, servizio o prenotazione in questione per prendere nota di tali condizioni prima di effettuare la prenotazione.
I prezzi sono confermati al cliente nell'importo tasse incluse, nella valuta commerciale della struttura, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione.Se l'addebito presso la struttura viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata sulla prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, qualunque sia la loro origine, sono pagabili nella valuta locale della struttura, salvo disposizioni specifiche indicate in loco. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.) ove applicabili, presentate nella pagina delle tariffe, sono da pagare direttamente in loco alla struttura ed in contanti (euro). Qualsiasi modifica o introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si ripercuoterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione.
10. PAGAMENTO ANTICIPATO - PAGAMENTO - NO SHOW - INFORMAZIONI IMPORTANTI:
Il cliente comunica le sue coordinate bancarie a garanzia della prenotazione salvo condizioni o tariffe speciali, tramite carta di credito o carta di credito privata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club... secondo le possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura. ) indicando direttamente, nell'apposita area (accesso protetto da cifratura SSL), il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la sua data di validità (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento di consumo del servizio) e il crittogramma visivo. Deve presentarsi alla struttura con la carta di credito che gli ha consentito di garantire la prenotazione. L'addebito del pagamento viene effettuato presso la struttura durante il soggiorno, salvo in caso di condizioni o tariffe speciali dove l'addebito parziale o totale del pagamento viene effettuato durante la prenotazione. Questo pagamento anticipato è chiamato deposito.In caso di no show (prenotazione non cancellata – cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, la struttura addebiterà al cliente, a titolo di indennizzo fisso, l'importo indicato nelle sue condizioni generali e condizioni particolari di vendita . La nostra struttura ha scelto elloha.com/stripe.com per proteggere i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. Potrebbe esserci un rifiuto della carta di pagamento per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, massimale raggiunto, errore di inserimento... In caso di problemi, il cliente deve contattare la sua banca da un lato, l'istituto dall'altro mano per confermare la sua prenotazione e il suo metodo di pagamento. Nel caso di tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo pagato in anticipo, che è la caparra, viene addebitato al momento della prenotazione.
11. RITARDO PAGAMENTO
Qualsiasi importo dovuto dal locatario, e non pagato entro dieci giorni dalla sua scadenza, produrrà ipso jure e senza diffida, a favore del locatore, interessi dell'1% mensile dalla sua scadenza, gli interessi di qualsiasi mese iniziato dovuto per l'intero mese.
Se desideri visualizzare, modificare o cancellare la tua Prenotazione, fai riferimento all'e-mail di conferma e segui le istruzioni in essa contenute. Si prega di notare che qualsiasi cancellazione può comportare addebiti, in conformità con le condizioni di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione e che è possibile che gli importi (pre)pagati non vengano rimborsati. Vi consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni di cancellazione, (anticipo) e no-show prima di effettuare la prenotazione e di effettuare qualsiasi pagamento futuro entro i termini concordati per detta prenotazione. In caso di arrivo posticipato il giorno del check-in o di arrivo posticipato al giorno successivo, vi preghiamo di informarci (in tempo utile/prontamente) in modo da essere messi al corrente e non cancellare la vostra Prenotazione o addebito tu per mancata presentazione.
12.RISPETTO DELLA PRIVACY: Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni elaborate sono destinate allo stabilimento, elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i suoi dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione risulti compatibile con l'esecuzione delle operazioni che incombono su elloha.com ai sensi delle presenti condizioni generali e in relazione ai dati personali della Carta di protezione del cliente. In particolare in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione.Il cliente è informato che questo trasferimento di dati può quindi avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente accetta questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com nella loro capacità professionale, si sono impegnati nei confronti dello stabilimento ad adottare tutte le misure di sicurezza e riservatezza dei dati per detti trasferimenti di dati.
13 . CORRISPONDENZA FUTURA
Effettuando una prenotazione, accetti di ricevere un'e-mail da noi prima della data di check-in contenente informazioni sulla tua destinazione e offerte relative al tuo soggiorno (comprese le offerte dei nostri partner, se hai accettato di riceverle), e un e-mail che possiamo inviarti dopo la fine del tuo soggiorno nello stabilimento e che ti inviterà a compilare il nostro questionario di commenti dei clienti.
14. CONVENZIONE DI PROVA
L'inserimento delle coordinate bancarie richieste, così come l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatici conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP è registrato al momento della prenotazione.
15. FORZA MAGGIORE
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti che sia imprevedibile e insormontabile e impedisca al cliente o allo stabilimento di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali belgi.Ciascuna parte non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Resta espressamente convenuto che la forza maggiore sospende, per le parti, l'adempimento delle reciproche obbligazioni e che ciascuna parte si fa carico delle spese che ne derivano.
16. INTERO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente, il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali. In caso di contrasto tra il modulo di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni che figurano sul modulo di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligazione in questione.Le presenti condizioni generali di vendita via internet possono essere modificate e/o integrate dallo stabilimento in qualsiasi momento. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet sarà messa online dallo stabilimento. Non appena pubblicata su internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti. 17. UTILIZZO ED OCCUPAZIONE DEI LOCALI
Il cliente deve rispettare il carattere tranquillo dei locali e farne un uso conforme alla loro destinazione. Terrà conto della tranquillità degli altri occupanti e del proprietario. I genitori vigileranno inoltre affinché i propri figli rispettino le regole di vita del luogo. Si richiama l'attenzione dei clienti sul fatto che i minori che si spostano all'interno della casa e all'esterno sono posti sotto la sola ed intera responsabilità dei genitori o di chi ne esercita la potestà.
Il soggiorno prenotato è fissato per un determinato numero di persone, inclusi neonati e bambini piccoli. Se il numero di clienti supera tale numero, il proprietario ha il diritto di rifiutare i clienti aggiuntivi o di obbligare il cliente a prenotare un'altra camera (se disponibile) per accogliere questi clienti, al prezzo visualizzato.
Gli animali non sono accettati. In caso di inosservanza di questa regola, il proprietario ha il diritto di rifiutare l'ingresso del cliente nella sua stanza. Il rifiuto non può in alcun modo essere considerato come una modifica o una violazione del contratto su iniziativa del proprietario, per cui in caso di partenza del cliente, nessun rimborso può essere considerato.
Informiamo i nostri clienti sensibili alle allergie che abbiamo un gatto e un cane ma che non hanno accesso alle camere degli ospiti.
Il cliente è invitato a non fumare o mangiare nella propria stanza per evitare incidenti che potrebbero pregiudicare la qualità e l'atmosfera dell'alloggio. Si impegna a riconsegnare in buono stato la camera e il mobilio messo a sua disposizione.
L'accesso alla nostra pensione è strettamente riservato ai nostri clienti. Il cliente si impegna a non far visitare i locali a visitatori se non espressamente autorizzato a farlo. In caso di mancato rispetto di questo principio, la prenotazione può essere immediatamente annullata. Se necessario, il saldo del soggiorno dovrà poi essere pagato per intero senza alcun compenso.
Si declina ogni responsabilità per smarrimento, furto e/o danneggiamento e/o lesione a cose e/o persone presenti nell'immobile, comunque causate.
Tutte le nostre camere sono non fumatori.
18. ANIMALI: Nelle camere non è consentita la presenza di animali.
19. ASSICURAZIONE: L'inquilino occupa i locali come un buon padre. Assume la sua responsabilità per la proprietà affittata, le attrezzature e il terreno messo a sua disposizione. Rimborsa al locatore tutte le spese da lui sostenute e si impegna a denunciare eventuali danni.Affittando l'alloggio, l'inquilino è obbligato per legge a restituirlo nello stato in cui l'ha ricevuto, anche in caso di incendio (artt. 1732, 1733 e 1735 cc.). Se applicabile (vedi clausole speciali) l'inquilino ha la sua responsabilità locativa coperta da una polizza assicurativa FIRE di tipo GLOBAL, sia per i rischi di locazione (l'immobile) che per il contenuto (mobili, ecc.) messo a sua disposizione. Tali rischi possono essere coperti dall'estensione "resort" della polizza assicurativa FIRE del conduttore. L'inquilino è invitato a contattare il suo assicuratore per verificare il suo contratto.
20. CANCELLAZIONE – PARTENZA ANTICIPATA:
Effettuando una prenotazione presso una struttura, riconosci di aver letto e accettato le politiche di cancellazione e mancata presentazione della proprietà, nonché eventuali condizioni aggiuntive di tale proprietà che potrebbero essere applicate alla tua prenotazione o durante il tuo soggiorno, tra cui l'inclusione per i servizi resi e/oi prodotti offerti dalla struttura.Di seguito sono indicate le condizioni generali di cancellazione e di mancata presentazione specifiche per ogni struttura; vengono richiamati anche durante il processo di prenotazione e nella mail di conferma prenotazione. Si prega di notare che alcune tariffe o offerte speciali non consentono la cancellazione o la modifica della prenotazione. Siete pertanto invitati a leggere le condizioni del nostro stabilimento prima di effettuare la prenotazione. Le prenotazioni che richiedono un acconto o un pagamento anticipato (totale o parziale) possono essere cancellate (senza preavviso o diffida) se l'importo/i richiesto/i (o i saldi) non vengono ricevuti per intero entro la data di pagamento concordata, a seconda delle condizioni di pagamento dello stabilimento e la relativa prenotazione.
Sarai ritenuto responsabile per eventuali ritardi di pagamento, dati bancari errati, dati della carta di credito o di debito, carta di credito/debito non valida o fondi insufficienti e non avrai diritto ad alcun rimborso di alcun pagamento anticipato (non rimborsabile) se non diversamente specificato nella struttura ( pre)pagamento e condizioni di cancellazione.
Se desideri modificare o cancellare la tua prenotazione, fai riferimento all'e-mail di conferma e segui le istruzioni in essa contenute. Si prega di notare che qualsiasi cancellazione può comportare addebiti, in conformità con le condizioni di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione delle strutture e che gli importi (pre)pagati non possono essere rimborsati. Vi consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni di cancellazione, (anticipo) e no-show prima di effettuare la prenotazione e di effettuare qualsiasi pagamento futuro entro i termini concordati per detta prenotazione.
Il cliente può cancellare la sua prenotazione gratuitamente fino a 15 giorni prima dell'arrivo.Il cliente deve pagare l'intero importo se cancella entro 14 giorni dall'arrivo.
Se la cancellazione è dovuta al locatore, il locatore può offrire al locatario un alloggio della stessa qualità o di qualità superiore al prezzo della sua prenotazione. In mancanza di tale proposta o in caso di rifiuto da parte del conduttore, il locatore deve rimborsare al conduttore la caparra versata nonché il saldo del prezzo del soggiorno se questo è già stato versato e corrispondergli anche un'indennità equivalente al 20 % del prezzo del soggiorno. Tuttavia, il risarcimento non è dovuto in caso di forza maggiore.
Se l'inquilino non si presenta entro 24 ore dalla data di arrivo indicata sul contratto, il contratto decade, l'importo del soggiorno rimane al locatore, il locatore può disporre della sua proprietà.
La partenza anticipata dell'inquilino, qualunque ne sia la causa, non comporta alcun rimborso, anche parziale, del prezzo del soggiorno.
21. CONTROVERSIE / Qualsiasi reclamo relativo all'inventario deve essere
• notificato immediatamente al proprietario,
• presentato alla Fédération des Gîtes de Wallonie via e-mail, fax o posta entro tre giorni dall'inizio del soggiorno.
Ogni altro reclamo relativo al soggiorno può essere rivolto alla Federazione, la quale è competente ad emettere una proposta in favore di un accordo bonario. In mancanza, sono competenti solo i tribunali della circoscrizione giudiziaria del luogo ove è ubicato l'immobile comprendente i locali.
© Federazione dei Gîtes de Wallonie asbl – avenue Prince de Liège, 1/21 – 5100 Namur – +32 (0) 81 311 800 – www.gitesdewallonie.be

B. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Si ricorda che i dati personali che La riguardano sono necessari per l'elaborazione delle Sue Prenotazioni. Queste informazioni vengono registrate nel nostro sistema e trasmesse ai nostri fornitori di servizi che gestiscono l'elaborazione della tua prenotazione. Hai il diritto di accesso permanente, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che ti riguardano. Per esercitare tale diritto, è necessario inviarci una lettera all'indirizzo indicato sulla conferma.
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