Términos y Condiciones de Venta

POLÍTICA DE SALUD - REGLAMENTO DE LA PISCINA en La Chabetaine - CONDICIONES GENERALES DE VENTA
De acuerdo con la legislación vigente, el uso de mascarilla ya no es obligatorio en nuestra pensión .
Seguridad Sanitaria : Tu salud sigue siendo nuestra prioridad, tomamos las medidas de higiene necesarias para recibirte con la mayor seguridad posible. La limpieza siempre ha sido y sigue siendo el criterio esencial para nosotros. Pero es aún más crucial ya que todos apuntamos a reducir la propagación de Covid-19. Se deben respetar las medidas sanitarias recomendadas por el FPS Salud Pública dentro de nuestro alojamiento, en particular con respecto al número de huéspedes por alojamiento: se aplican las mismas reglas que para las reuniones privadas en residencia.
Gestos de barrera :Respetaremos las normas de distanciamiento físico y te recibiremos a una distancia mínima de 1,50 metros. Llevaremos mascarilla y guantes para recibiros. Se le entregarán sus llaves desinfectadas en una bandeja, dispondrá de dispensador de gel hidroalcohólico y pañuelos de papel en recepción y delante de las habitaciones. Estás atentamente invitado a venir con tu mascarilla personal lavable.
Llegada y salida : las franjas horarias se fijarán de mutuo acuerdo para su llegada (entre las 17 y las 21 horas) y para su salida (entre las 8 y las 10 horas) con el fin de limitar al máximo el contacto.
Registro : sus datos de contacto se registrarán a la llegada y se conservarán durante 14 días después de la salida para facilitar, si es necesario, cualquier seguimiento de contacto posterior como parte de la trazabilidad realizada por las autoridades competentes. Se solicita a la llegada una copia de la cédula de identidad o pasaporte de cada viajero. De conformidad con el RGPD, estos datos solo pueden servir para este propósito;a menos que se acuerde expresamente lo contrario. A los clientes que lo rechacen se les negará el acceso a nuestro alojamiento.
Si es un viajero con probabilidad de estar afectado por el COVID-19, o presenta síntomas respiratorios o ha estado en contacto con una persona afectada por el Covid-19 en los 14 días anteriores a su estancia en La Chabetaine, deberá aplazar su estancia. . Si una persona presenta problemas de salud que sugieran COVID-19 a su llegada, lamentablemente tendremos que negarle el acceso a nuestro alojamiento.Alojamiento : nuestra casa de huéspedes no tiene una cama supletoria plegable. Nuestras habitaciones son para 2 personas.máximo, excepto la habitación Aurore que puede acomodar a una 3ª persona en un sofá cama (90x200cm) adecuado para un niño menor de 15 años.
Limpieza : Se realiza un servicio de repintado diario, con cambio de sábanas a partir de la 3ª noche de estancia. La limpieza de las habitaciones se realiza entre las 10 y las 13 horas, se ruega a los inquilinos que durante este horario desalojen su habitación para que podamos realizarla nosotros, salvo acuerdo previo. . Los espacios habitables, los dormitorios y los baños se airearán durante un mínimo de 20 minutos y luego se limpiarán con agua y jabón. Desinfección de superficies (mesa, mesita de noche, manija de la puerta, interruptores, tapa del inodoro, piso, rampa, pequeños equipos utilizados como control remoto, tostadora, batidora, etc.) con agua con lejía al 1% o una solución de alcohol al 70%. Zonas comunes y zonas de riesgo (manijas de puertas, barandillas de escaleras, interruptores, etc.)Se desinfectará dos veces al día.
Ropa de cama y baño : El lavado de ropa de cama y baño se realiza en ciclos de lavado a 60° mínimo, secado al aire libre o en secadora, planchado a domicilio.
Vajilla y cubertería : realizada mediante ciclos de lavado en lavavajillas a 60° mínimo.
Documentación, folletos, libros, juegos de mesa, decoración de mesa : han sido retirados de nuestro alojamiento por consejo del Ministerio de Sanidad. Se pueden encontrar direcciones, información y actividades en la región: https://www.lachabetaine.be/activites-et-adresses-importantes/
Su desayuno : 8:00 a. m. – 9:30 a. m. (excepto con cita previa)
Piscina: Reglamento en B&B La Chabetaine Mayo 2022

Una terraza móvil, Rolling-Deck® cubre y asegura la piscina de La Chabetaine fuera del horario de apertura (según la norma NF P90-308).La apertura y el cierre de la terraza móvil son gestionados únicamente por los propietarios que se reservan el derecho de bloquear el acceso por razones imperiosas.
Acceso : a través del pórtico a la izquierda de la entrada principal y el camino de acceso a la casa de la piscina. Fuera del horario de apertura de la piscina, el pórtico permanecerá cerrado.
Horario de piscina : La piscina solo está abierta en temporada, todos los días de 10:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00 excepto circunstancias especiales o inclemencias meteorológicas. Fuera de estas franjas horarias, los usuarios están obligados a desalojar la piscina para que podamos realizar labores de mantenimiento, limpieza y desinfección.
La piscina no está vigilada y está prohibida para niños sin la compañía de un adulto responsable.
Los bebés deben llevar pañales especiales para piscinas.
El uso de la piscina exterior es bajo su propio riesgo, declinamos toda responsabilidad en caso de accidente, robo o daño a la propiedad ya sea en el agua, en la casa de la piscina, las terrazas o el jardín. .
El uso de la piscina está reservado solo para las personas que se alojen en La Chabetaine y solo si los clientes no tienen síntomas que puedan estar relacionados con Covid-19 o si no han estado en contacto con una persona con Covid-19 o una persona. con síntomas que recuerdan al Covid-19 en los 14 días anteriores a su estancia.
Queda prohibido el acceso a la piscina: - Personas en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas - Personas o grupos que perturben el orden o supongan un peligro para la seguridad - Personas que se nieguen a observar estas normas - Personas con o con sospecha de tener enfermedades contagiosas -Para personas con heridas abiertas, así como personas con problemas en la piel.
El acceso a la piscina y el uso de las instalaciones sanitarias están prohibidos para los no clientes.
El acceso a la sala técnica del pool house está totalmente prohibido a los clientes.
Gel hidroalcohólico y dosificador de jabón disponibles en la casita de la piscina.
Es obligatoria la desinfección de las manos de los usuarios a la entrada del baño al aire libre.
No se requiere gorro de baño, sin embargo , las personas con cabello largo deben atarlo o usar un gorro de baño .
Las manos deben lavarse antes y después de ir al baño.
Obligación de cada bañista de ducharse al aire libre con enjuague de pies antes y después de utilizar la piscina.
Respeto de la distancia física de 1,5m en y alrededor de la piscina así como en las zonas comunes. En la piscina de baño, la distancia requerida debe observarse o incluso garantizarse de forma independiente.Evite la formación de grupos, especialmente en los bordes de la piscina, en la zona de descanso y en los escalones.
Está prohibido beber y comer alrededor y dentro de la piscina.
Está prohibido mascar chicle en la piscina.
Los saltos y zambullidas en la piscina están prohibidos.
El uso de mascarilla es obligatorio en las zonas comunes. Todos los clientes deben tener una máscara en ellos.
El cliente deberá traer obligatoriamente una toalla de piscina personal que se colocará en la tumbona. Posible oferta de alquiler:toalla de baño con suplemento de 4€/persona/estancia y/o albornoz con suplemento de 6,00€/estancia. Para ser devuelto al final de la estancia o si es necesario un cambio.
Quien cause el daño será considerado legalmente responsable y se le pedirá que indemnice por el daño.

Nuestros huéspedes son parte integral de nuestra política de salud: se toman las máximas precauciones para la seguridad de nuestros viajeros, recíprocamente, pedimos a todos que nos ayuden a mantener un ambiente saludable para usted y para las personas que lo seguirán. Informe a los huéspedes que salen si se enferman dentro de los 14 días de su estadía. Damos gran importancia a los deseos de nuestros clientes, si tiene alguna pregunta, expectativas especiales, háganoslo saber, trataremos de responderlas lo mejor que podamos. Estas reglas, basadas en las directricesrecomendadas por la Oficina Nacional de Salud son susceptibles de cambiar en función de la evolución de la pandemia y a las que estaremos obligados a someternos por el bienestar de todos.
Gracias por su colaboración y excelente estancia en La Chabetaine. Al mismo tiempo que garantizamos un ambiente relajante propicio para la relajación, la calma y su bienestar, tomamos todas las medidas necesarias para contrarrestar la propagación de Covid19.
Sus anfitriones, a pesar de todo el cuidado puesto para contrarrestar el virus, no pueden ser considerados responsables de ninguna contaminación fuera de su control.
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A. DISPOSICIONES APLICABLES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES de las habitaciones de "LA CHABETAINE"
1 . OBJETOEstos términos y condiciones ('Condiciones de Venta') vinculan a la persona física o jurídica ('El cliente'/'Usted/Su'/'Su') que realiza una reserva ('Reserva') y al proveedor de servicios de alojamiento temporal cuya nombre aparece en su correo electrónico de confirmación ('La Confirmación') ('Propietario/'Nosotros/Nuestro/Nuestro'). Las presentes Condiciones de Venta están sujetas a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común, y se aplican exclusivamente a todas las Reservas realizadas en Nuestro establecimiento.
Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos detalles se especifican en el presente documento de confirmación de la reserva. Rigen todos los trámites necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes.El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas a través de elloha.com. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas en línea, a través de nuestra plataforma de reservas.
Usted confirma que es mayor de dieciocho (18) años y tiene el derecho y la capacidad legal para realizar y pagar Su Reserva, habiendo leído las condiciones de uso con todas las cláusulas a más tardar al pagar el depósito de reserva o tomar posesión de la habitación. También confirma que acepta el procesamiento de sus datos personales como parte de la gestión de nuestras habitaciones. Certificamos que la propiedad alquilada cumple con el Libro III del Código de Turismo de Valonia relativo a las normas contra incendios para alojamientos turísticos locales.
2. RESERVA: El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas.Reconoce haber leído la naturaleza, el destino y los métodos de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no se puede reclamar nuestra responsabilidad a este respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.
3. PROCESO DE RESERVA
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del formulario de reserva desmaterializado accesible en línea en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considera realizada en el momento de la recepción del bono de reserva. El cliente se compromete, con carácter previo a cualquier reserva, a completar la información solicitada en el bono o en la solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida.Después de la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la entrada de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y la aceptación de las condiciones generales de venta y las condiciones de venta del tarifa reservada antes de la validación de la reserva y, finalmente, la validación de la reserva por parte del cliente.
4. ACUSE DE RECIBO DE LA RESERVA
Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente mediante el envío de un correo electrónico sin demora. En el caso de reserva en línea, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta de contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de reserva realizada , información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor donde el cliente puede presentar sus reclamaciones.
5. CONSUMO DEL SERVICIO:En aplicación de la normativa vigente, se pedirá al cliente, a su llegada, que cumplimente un formulario policial. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad con el fin de comprobar si debe o no cumplimentar la ficha policial. Cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden público dará lugar a que el establecimiento solicite al cliente que abandone el establecimiento sin indemnización alguna y/o sin devolución alguna si ya se ha realizado el pago. Normas de procedimiento, el cliente acepta y se compromete a respetar dichas normas. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interno, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y o sin reembolso alguno si ya se ha realizado un reglamento. .
Queda prohibida la organización de fiestas de estudiantes, despedidas de soltero/a, etc.
6. LLEGADA, SALIDA Y DURACIÓN DE LA ESTANCIA:El cliente deberá presentarse el día señalado y en los horarios indicados. Por obligación legal, se solicitará al cliente, a su llegada, que comunique la información necesaria para el control de viajeros (datos de contacto, número de identidad, etc.).
En caso de llegada tardía o retrasada, el cliente deberá comunicarlo al propietario. Si el cliente no se presenta dentro de la hora siguiente al día y hora previstos para el inicio de la estancia, la reserva quedará anulada y el propietario podrá disponer de sus habitaciones. El depósito permanece con el propietario que se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio del alojamiento.
Horarios de llegada y salida: Tu habitación estará lista para recibirte desde las 17:00 hasta las 20:00 horas. Debe ser liberado el día de su salida a más tardar a las 10 a.m. Le agradecemos que nos informe en caso de llegada después de las 20:00 horas o antes de las 17:00 horas.A falta de acuerdo previo, cualquier llegada o salida fuera de este horario podrá estar sujeta a una facturación adicional de 10 euros por habitación y por hora iniciada.
El desayuno se puede servir de 7:30 a. m. a 9:30 a. m. en la cocina compartida, a menos que se acuerde lo contrario con el propietario. Le agradecemos que haya accedido a concretar el horario deseado y que nos avisen al menos 48 horas antes de la llegada si alguien tiene alergias o intolerancias alimentarias particulares.
En caso de reserva por tiempo determinado superior a 15 días, o por tiempo indefinido, las partes harán de común acuerdo un inventario. El cliente que realiza una reserva con un propietario por un período determinado, en ningún caso podrá reclamar derecho alguno a permanecer en el local más allá del período previsto. Prohibida la cesión o el subarrendamiento.
7. RESPONSABILIDAD:Hacemos todo lo posible para describir el tipo de alojamiento ofrecido, la ubicación de Nuestro establecimiento, su nivel de confort y sus principales características, su certificación y clasificación turística de acuerdo con la normativa vigente, pero no podemos asegurarle que Nuestros servicios cumplen Sus expectativas en cualquier forma.
Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no son contractuales. Aunque se hagan todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados den una visión lo más fiel posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la reserva consumo del servicio. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones específicas de alojamiento y los servicios ofrecidos por Nuestro establecimiento, lo invitamos a contactarnos directamente ANTES de la Fecha Límite de Cancelación y haremos todo lo posible para responderlas.No seremos responsables ante Usted por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que nos incumben en virtud del presente, que no sea culpa nuestra (fraude, tergiversación, etc.), o que sea consecutivo a la ocurrencia de un caso de fuerza. mayor En cualquier caso, Nuestra responsabilidad no excederá la cantidad que hayamos cobrado por Su Reserva.
Nos esforzamos por ejercer todo el cuidado y la diligencia razonablemente necesarios para el correcto desempeño de Nuestras obligaciones. No seremos responsables de ningún daño consecuente (incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de dinero, la pérdida de tiempo, la pérdida de oportunidades o cualquier otro error o daño) que no hayamos causado directamente Nosotros) o que no podamos prever razonablemente.
Usted es responsable de cualquier daño, pérdida o perjuicio sufrido por Nuestro establecimiento como resultado de una falta (actos u omisiones) o negligencia de Su parte. En este caso, acepta pagarnos directamente cualquier cantidad razonablemente necesaria para reparar dichos daños causados por usted.Nos reservamos el derecho de cancelar Su Reserva de forma inmediata y sin reembolso, en el caso de que Su comportamiento durante la estancia deje de ser razonable y/o resulte en quejas graves por parte del personal del establecimiento o de otros clientes del establecimiento.
El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debido a un tercero, debido al cliente, en particular, la falta de disponibilidad de la red de Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web , intrusión externa, virus informáticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del portador. Cualquier reserva o pago irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la anulación del pedido a cargo del cliente, sin perjuicio de las acciones civiles o penales contra éste.
8. QUEJAS:
Las reclamaciones relativas a la no ejecución o mala ejecución de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, ser comunicadas por escrito a nuestra atención dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.
9. PRECIOS O TARIFAS
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva.
A veces hay tarifas más bajas disponibles en nuestra Plataforma en ciertas fechas para una estadía, producto o servicio determinado. Sin embargo, estas tarifas más bajas ofrecidas pueden estar sujetas a condiciones y restricciones específicas, en particular con respecto a las condiciones de cancelación y no reembolso. Por favor, consulte atentamente la información del producto, servicio o reserva de que se trate para tomar nota de dichas condiciones antes de realizar su reserva.
Los precios se confirman al cliente en el importe con impuestos incluidos, en la moneda comercial del establecimiento, y solo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas.Si el cargo en el establecimiento se realiza en una moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, cualquiera que sea su origen, son pagaderas en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones específicas en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. Los impuestos (tasas locales, tasas turísticas, etc.) en su caso, presentados en la página de tarifas, se pagarán directamente en el establecimiento y en efectivo (euros). Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.
10. PREPAGO - PAGO - NO SHOW - INFORMACIÓN IMPORTANTE:
El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o de banco privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club... según las posibilidades que le ofrezca la plataforma de reservas del establecimiento. ) indicando directamente, en la zona prevista al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de tarjeta, sin espacios entre cifras, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá presentarse en el establecimiento con la tarjeta de crédito que le ha permitido garantizar la reserva. El cargo del pago se realiza en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el cargo parcial o total del pago se realiza durante la reserva. Este prepago se llama depósito.En caso de no show (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, a modo de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones particulares de venta. . Nuestro establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos en línea con tarjeta de crédito. stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. Puede haber una denegación de la tarjeta de pago por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, techo alcanzado, error de entrada... En caso de problema, el cliente debe contactar con su banco por un lado, el establecimiento por otro mano para confirmar su reserva y su forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que es el depósito, se carga en el momento de la reserva.
11. PAGO ATRASADO
Cualquier cantidad adeudada por el arrendatario, y no pagada diez días después de su vencimiento, producirá de pleno derecho y sin previo aviso, en beneficio del arrendador, un interés del 1% mensual desde su vencimiento, el interés de cualquier mes iniciado con vencimiento para todo el mes.
Si desea ver, modificar o cancelar su Reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que aparecen en él. Tenga en cuenta que cualquier cancelación puede generar cargos, de acuerdo con las condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación y que es posible que las cantidades (pre)pagadas no sean reembolsadas. Le recomendamos que lea detenidamente las presentes condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación antes de realizar su reserva y que realice cualquier pago futuro dentro de los plazos acordados para dicha reserva. En caso de llegada tardía el día del check-in o de llegada pospuesta para el día siguiente, asegúrese de informarnos (con tiempo suficiente) para que seamos conscientes y no cancelemos su Reserva o carguemos usted por no presentarse.
12RESPETO A LA PRIVACIDAD: El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de servicios de pago en línea). El cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros a condición de que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones que incumben a elloha.com en virtud de las presentes condiciones generales y en relación con la Carta de protección de datos personales del cliente. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deben ser transmitidos por el proveedor de pago stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva.Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no tienen una protección de datos personales adecuada en el sentido de la Ley de Protección de Datos. No obstante, el cliente acepta esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com en su carácter profesional, se han comprometido frente al establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad de datos para dichas transferencias de datos.
13 CORRESPONDENCIA FUTURA
Al hacer una reserva, acepta recibir un correo electrónico nuestro antes de la fecha de check-in que contenga información sobre su destino y ofertas relevantes para su estadía (incluidas las ofertas de nuestros socios, si ha aceptado recibirlas), y un e-mail que podemos enviarle tras finalizar su estancia en el establecimiento, y que le invitará a rellenar nuestro cuestionario de comentarios de clientes.
14. CONVENCIÓN DE LA PRUEBA
La entrada de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o de la solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. serán conservados en condiciones razonables de seguridad y considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP está registrada en el momento de la reserva.
15. FUERZA MAYOR
Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes que, a la vez que imprevisible e insuperable, impide al cliente o al establecimiento cumplir con la totalidad o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales belgas.Ninguna de las partes puede ser considerada responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada parte corre con el costo de las costas resultantes.
16. TOTALIDAD
Estas Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o la solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o particular comunicada por el cliente podrá ser incorporada a las presentes condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden decreciente de prioridad, el bono o la solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el formulario de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuren en el formulario de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate.Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o completadas por el establecimiento en cualquier momento. En este caso, el establecimiento pondrá en línea la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet. Tan pronto como se publique en Internet, la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes. 17. USO Y OCUPACIÓN DE LOCALES
El cliente debe respetar el carácter pacífico del local y hacer un uso del mismo acorde con su destino. Tendrá en cuenta la tranquilidad de los demás ocupantes y del propietario. Los padres también se asegurarán de que sus hijos respeten las normas de vida del lugar. Se llama la atención de los clientes que los menores que se desplazan dentro de la casa y sus exteriores quedan bajo la única y entera responsabilidad de sus padres o personas que tengan autoridad sobre ellos.
La estancia reservada se fija para un número determinado de personas, incluidos bebés y niños pequeños. Si el número de clientes supera este número, el propietario tiene derecho a rechazar a los clientes adicionales o a obligar al cliente a reservar otra habitación (si está disponible) para acomodar a estos clientes, al precio que se muestra.
No se aceptan mascotas. En caso de incumplimiento de esta regla, el propietario tiene derecho a denegar la entrada del cliente a su habitación. La negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del propietario, por lo que en caso de salida del cliente no podrá considerarse devolución alguna.
Informamos a nuestros clientes sensibles a las alergias que tenemos un gato y un perro pero que no tienen acceso a las habitaciones.
Se invita al cliente a no fumar ni comer en su habitación para evitar accidentes que puedan afectar la calidad y ambiente del alojamiento. Se compromete a devolver la habitación y los muebles puestos a su disposición en buen estado.
El acceso a nuestra casa de huéspedes está estrictamente reservado para nuestros clientes. El cliente se compromete a no recibir visitas en el local si no ha sido autorizado expresamente para ello. En caso de incumplimiento de este principio, la reserva podrá ser rescindida inmediatamente. Si es necesario, el saldo de la estancia deberá pagarse en su totalidad sin compensación alguna.
No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas, robos y/o daños y/o lesiones a la propiedad y/o personas en la propiedad, independientemente de su causa.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.
18. ANIMALES: No se permite la presencia de animales en las habitaciones.
19. SEGURO: El inquilino ocupa el local como buen padre. Compromete su responsabilidad por la propiedad arrendada, el equipo y la tierra puesta a su disposición. Reembolsa al arrendador todos los gastos incurridos por él y se compromete a denunciar cualquier daño.Al alquilar la vivienda, el arrendatario está legalmente obligado a devolverla en el estado en que la recibió, incluso en caso de incendio (arts. 1732, 1733 y 1735 CC.). En su caso (ver cláusulas especiales) el inquilino tiene su responsabilidad arrendaticia cubierta por una póliza de seguro de INCENDIOS de tipo GLOBAL, tanto por los riesgos del arrendamiento (el edificio) como por los contenidos (muebles, etc.) puestos a su disposición. Estos riesgos pueden ser cubiertos por la extensión "resort" de la póliza de seguro FIRE del inquilino. Se invita al inquilino a ponerse en contacto con su aseguradora para comprobar su contrato.
20. CANCELACIÓN – SALIDA ANTICIPADA:
Al hacer una reserva en una propiedad, usted reconoce que ha leído y acepta las políticas de cancelación y no presentación de la propiedad, así como cualquier condición adicional de esa propiedad que pueda aplicarse a su reserva o durante su estadía, incluida la por los servicios prestados y/o los productos ofrecidos por el establecimiento.A continuación se indican las condiciones generales de cancelación y no presentación específicas de cada establecimiento; también se recuerdan durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Tenga en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten la cancelación o modificación de la reserva. Por lo tanto, le invitamos a leer las condiciones de nuestro establecimiento antes de hacer su reserva. Las reservas que requieran un depósito o prepago (total o parcial) pueden cancelarse (sin previo aviso o notificación de incumplimiento) si la cantidad (o saldo) solicitado no se recibe en su totalidad en la fecha de pago acordada, según las condiciones de pago. del establecimiento y la correspondiente reserva.
Usted será responsable de cualquier pago atrasado, datos bancarios, de tarjeta de crédito o débito incorrectos, tarjeta de crédito/débito no válida o fondos insuficientes y no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún pago anticipado (no reembolsable) a menos que se especifique lo contrario en el establecimiento ( pre)pago y condiciones de cancelación.
Si desea modificar o cancelar su reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que aparecen en él. Tenga en cuenta que cualquier cancelación puede tener cargos, de acuerdo con las condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación de los establecimientos y que las cantidades (pre)pagadas no podrán ser reembolsadas. Le recomendamos que lea detenidamente las presentes condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación antes de realizar su reserva y que realice cualquier pago futuro dentro de los plazos acordados para dicha reserva.
El cliente puede cancelar su reserva sin cargo hasta 15 días antes de la llegada.El cliente debe pagar el importe total si cancela dentro de los 14 días de su llegada.
Si la cancelación es debida al arrendador, éste podrá ofrecer al arrendatario un alojamiento de igual o superior calidad al precio de su reserva. A falta de tal propuesta o en caso de negativa por parte del arrendatario, el arrendador deberá reembolsar al arrendatario la fianza pagada así como el saldo del precio de la estancia si ésta ya ha sido pagada y también pagarle una indemnización equivalente al 20 % del precio de la estancia. Sin embargo, no se debe indemnizar en caso de fuerza mayor.
Si el arrendatario no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada mencionada en el contrato, el contrato queda sin efecto, el importe de la estancia queda con el arrendador, el arrendador puede disponer de su propiedad.
La salida prematura del arrendatario, y cualquiera que sea el motivo, no conlleva ningún reembolso, ni siquiera parcial, del precio de la estancia.
21. DISPUTAS / Cualquier queja relacionada con el inventario debe ser
• notificado inmediatamente al propietario,
• presentado a la Fédération des Gîtes de Wallonie por correo electrónico, fax o correo postal dentro de los tres días siguientes al inicio de la estancia.
Cualquier otra queja relativa a una suspensión podrá dirigirse a la Federación, la cual es competente para emitir una propuesta a favor de un acuerdo amistoso. En su defecto, sólo serán competentes los tribunales del partido judicial del lugar donde esté situado el edificio que comprende las habitaciones.
© Federación de Gîtes de Wallonie asbl – Avenue Prince de Liège, 1/21 – 5100 Namur – +32 (0) 81 311 800 – www.gitesdewallonie.be

B. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Se recuerda que los datos personales que le conciernen son necesarios para la tramitación de sus Reservas. Esta información se registra en Nuestro sistema y se transmite a Nuestros Proveedores de servicios que se encargan del procesamiento de Su Reserva. Tiene derecho de acceso permanente, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Para ejercer este derecho, debe enviarnos una carta a la dirección indicada en su Confirmación.
La transmisión de sus datos a nuestros proveedores de servicios tiene el único propósito de permitirnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios procesar su reserva. Si es necesario, nuestra empresa y nuestros proveedores de servicios pueden transmitir sus datos dentro de su grupo, en todos los países donde pueden operar.